De spoedcontrole

[fusion_builder_container hundred_percent=”yes” overflow=”visible”][fusion_builder_row][fusion_builder_column type=”1_1″ background_position=”left top” background_color=”” border_size=”” border_color=”” border_style=”solid” spacing=”yes” background_image=”” background_repeat=”no-repeat” padding=”” margin_top=”0px” margin_bottom=”0px” class=”” id=”” animation_type=”” animation_speed=”0.3″ animation_direction=”left” hide_on_mobile=”no” center_content=”no” min_height=”none”][fusion_text]Inmiddels noemen wij het “de stok achter de deur” die gebruikt wordt om mee te slaan. Al even geleden werden we gebeld met het verzoek om per direct de bedrijfsarts in te zetten. De zogenaamde spoedcontrole arbodienst.
[/fusion_text][/fusion_builder_column][fusion_builder_column type=”1_1″ last=”yes” spacing=”yes” center_content=”no” hide_on_mobile=”no” background_color=”#f6f6f6″ background_image=”” background_repeat=”no-repeat” background_position=”left top” border_size=”1px” border_color=”#333333″ border_style=”solid” padding=”20px” margin_top=”” margin_bottom=”” animation_type=”0″ animation_direction=”down” animation_speed=”0.1″ class=”” id=””][fusion_content_boxes layout=”icon-with-title” title_size=”34px” icon_circle=”” icon_size=”” icon_align=”left” columns=”1″ margin_top=”” margin_bottom=”0px” class=”” id=””][fusion_content_box title=”De situatieschets” icon=”” backgroundcolor=”” iconcolor=”” circlecolor=”” circlebordercolor=”” iconflip=”” iconrotate=”” iconspin=”no” image=”” image_width=”35″ image_height=”35″ link=”” linktext=”” linktarget=”_self” animation_type=”0″ animation_direction=”down” animation_speed=”0.1″] Er was sprake van spoed want de medewerker was niet op komen dagen. Uit het gesprek bleek dat de medewerker al enige tijd niet naar behoren functioneerde. Daarnaast is de druk op kantoor groot en is de medewerker onvervangbaar. Er werd dus ernstig getwijfeld aan de motivatie van de medewerker. In plaats van de medewerker daarop aan te spreken en het disfunctioneren ter sprake te brengen werd direct geschakeld met inzet van de bedrijfsarts.[/fusion_content_box][/fusion_content_boxes][/fusion_builder_column][fusion_builder_column type=”1_1″ background_position=”left top” background_color=”” border_size=”” border_color=”” border_style=”solid” spacing=”yes” background_image=”” background_repeat=”no-repeat” padding=”” margin_top=”0px” margin_bottom=”0px” class=”” id=”” animation_type=”” animation_speed=”0.3″ animation_direction=”left” hide_on_mobile=”no” center_content=”no” min_height=”none”][fusion_text]Het is een klassiek voorbeeld van hoe werkgevers, in noodsituaties, met medewerkers omgaan. Waarom is het toch zo moeilijk om te schakelen voordat het irritatiepunt bereikt wordt en te voorkomen dat een simpele ziekmelding in een conflict eindigt?

In 80% van de gevallen komen we tegen dat een medewerker niet functioneert maar daar niet of onvoldoende op aangesproken wordt. Er zijn heel wat bedrijven waar werknemers werkzaam zijn niet of onvoldoende voldoen aan datgene wat het bedrijf graag ziet. En juist op de cruciale momenten dat het er echt toe doet, valt de medewerker uit en wordt die situatie aangegrepen om datgene bespreekbaar te maken wat al heel lang wringt. Maar niet zonder slag of stoot, want uiteraard moet er eerst een spoedcontrole arbodienst komen.

Ik besprak met deze klant de mogelijke situaties en effecten die zich zouden kunnen voordoen op basis van de inzet van de spoedcontrole arbodienst.[/fusion_text][fusion_separator style_type=”none” top_margin=”40px” bottom_margin=”40px” sep_color=”” border_size=”” icon=”” icon_circle=”” icon_circle_color=”” width=”” alignment=”center” class=”” id=””/][/fusion_builder_column][fusion_builder_column type=”1_2″ last=”no” spacing=”yes” center_content=”no” hide_on_mobile=”no” background_color=”#8bc63f” background_image=”” background_repeat=”no-repeat” background_position=”left top” border_size=”0px” border_color=”” border_style=”solid” padding=”20px” margin_top=”” margin_bottom=”0px” animation_type=”0″ animation_direction=”down” animation_speed=”0.1″ class=”” id=””][fusion_content_boxes layout=”icon-on-top” title_size=”30px” icon_circle=”” icon_size=”” icon_align=”left” columns=”1″ margin_top=”” margin_bottom=”0px” class=”” id=””][fusion_content_box title=”Scenario 1″ icon=”fa-home” backgroundcolor=”” iconcolor=”” circlecolor=”” circlebordercolor=”” iconflip=”” iconrotate=”” iconspin=”no” image=”” image_width=”35″ image_height=”35″ link=”” linktext=”” linktarget=”_self” animation_type=”0″ animation_direction=”down” animation_speed=”0.1″] De medewerker belt naar kantoor en meldt zich ziek. Zonder vragen of een goed telefonisch consult met de medewerker te hebben gevoerd, wordt de bedrijfsarts ingezet en nog dezelfde dag naar de medewerker toegestuurd. De medewerker, die lichtelijk overrompeld is door het bezoek, maakt gebruik van de gelegenheid om de druk en de stress die hij mede door het bezoek ervaart bespreekbaar te maken als ook wat andere dingen die hem eigenlijk al enige tijd bezig houden: spanningen van het werk en thuis. Het is duidelijk voor de bedrijfsarts: deze medewerker is overwerkt en heeft even tijd voor zichzelf nodig.

Zoals duidelijk wordt leidt de inzet van deze spoedcontrole arbodienst niet tot het juiste resultaat.[/fusion_content_box][/fusion_content_boxes][/fusion_builder_column][fusion_builder_column type=”1_2″ last=”yes” spacing=”yes” center_content=”no” hide_on_mobile=”no” background_color=”#e01272″ background_image=”” background_repeat=”no-repeat” background_position=”left top” border_size=”0px” border_color=”” border_style=”solid” padding=”20px” margin_top=”” margin_bottom=”0px” animation_type=”0″ animation_direction=”down” animation_speed=”0.1″ class=”” id=””][fusion_content_boxes layout=”icon-on-top” title_size=”30px” icon_circle=”” icon_size=”” icon_align=”left” columns=”1″ margin_top=”” margin_bottom=”0px” class=”” id=””][fusion_content_box title=”Scenario 2″ icon=”fa-user-md” backgroundcolor=”#e01272″ iconcolor=”” circlecolor=”” circlebordercolor=”” iconflip=”” iconrotate=”” iconspin=”no” image=”” image_width=”35″ image_height=”35″ link=”” linktext=”” linktarget=”_self” animation_type=”0″ animation_direction=”down” animation_speed=”0.1″] De medewerker belt naar kantoor en meldt zich ziek. De manager geeft aan dat hij dit onacceptabel vindt en dat de bedrijfsarts snel mogelijk ingezet wordt: “want dit kan toch niet langer”. De bedrijfsarts verschijnt dezelfde dag of de dag daarna, en maakt gebruik van de gelegenheid om uitvoerig te luisteren naar het verhaal van de medewerker. Uit het verhaal blijkt dat er voldoende stress is en er eigenlijk sprake is van een conflictsituatie. Conclusie van de bedrijfsarts is: Medewerker en werkgever hebben ruimte nodig om af te koelen om vervolgens een goed gesprek te voeren.

Ook in dit geval bereikt de werkgever niet het beoogde doel.[/fusion_content_box][/fusion_content_boxes][/fusion_builder_column][fusion_builder_column type=”1_1″ background_position=”left top” background_color=”” border_size=”” border_color=”” border_style=”solid” spacing=”yes” background_image=”” background_repeat=”no-repeat” padding=”” margin_top=”0px” margin_bottom=”0px” class=”” id=”” animation_type=”” animation_speed=”0.3″ animation_direction=”left” hide_on_mobile=”no” center_content=”no” min_height=”none”][fusion_separator style_type=”none” top_margin=”40px” bottom_margin=”40px” sep_color=”” border_size=”” icon=”” icon_circle=”” icon_circle_color=”” width=”” alignment=”center” class=”” id=””/][/fusion_builder_column][fusion_builder_column type=”1_1″ background_position=”left top” background_color=”” border_size=”” border_color=”” border_style=”solid” spacing=”yes” background_image=”” background_repeat=”no-repeat” padding=”” margin_top=”0px” margin_bottom=”0px” class=”” id=”” animation_type=”” animation_speed=”0.3″ animation_direction=”left” hide_on_mobile=”no” center_content=”no” min_height=”none”][fusion_tagline_box backgroundcolor=”#f6f6f6″ shadow=”yes” shadowopacity=”0.7″ border=”1px” bordercolor=”” highlightposition=”top” content_alignment=”center” link=”” linktarget=”_self” modal=”” button_size=”” button_shape=”” button_type=”” buttoncolor=”” button=”” title=”Meng nooit twee doelen” description=”Gebruik nooit de ene situatie om de andere situatie op te lossen.” margin_top=”20px” margin_bottom=”40px” animation_type=”0″ animation_direction=”down” animation_speed=”0.1″ class=”” id=””][/fusion_tagline_box][fusion_text]Wat is nu eigenlijk het doel van de werkgever? Wil je iets bespreekbaar maken? Wil je echt weten of de medewerker ziek is? Of wil je gewoon het gesprek aan over de irritatie die al even bestaat? En hoe pak je een dergelijke gesprek dan aan?

Onderstaand vier tips hoe je een confrontatiegesprek goed kan laten verlopen:[/fusion_text][/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container][fusion_builder_container background_color=”#333333″ background_image=”” background_parallax=”none” enable_mobile=”no” parallax_speed=”0.3″ background_repeat=”no-repeat” background_position=”left top” video_url=”” video_aspect_ratio=”16:9″ video_webm=”” video_mp4=”” video_ogv=”” video_preview_image=”” overlay_color=”” overlay_opacity=”0.5″ video_mute=”yes” video_loop=”yes” fade=”no” border_size=”0px” border_color=”” border_style=”solid” padding_top=”20″ padding_bottom=”20″ padding_left=”20″ padding_right=”20″ hundred_percent=”no” equal_height_columns=”no” hide_on_mobile=”no” menu_anchor=”” class=”” id=””][fusion_builder_row][fusion_builder_column type=”1_1″ background_position=”left top” background_color=”” border_size=”” border_color=”” border_style=”solid” spacing=”yes” background_image=”” background_repeat=”no-repeat” padding=”” margin_top=”0px” margin_bottom=”0px” class=”” id=”” animation_type=”” animation_speed=”0.3″ animation_direction=”left” hide_on_mobile=”no” center_content=”no” min_height=”none”][fusion_title size=”1″ content_align=”left” style_type=”default” sep_color=”” class=”” id=””]4 tips om het gesprek weer op gang te brengen[/fusion_title][/fusion_builder_column][fusion_builder_column type=”1_4″ last=”no” spacing=”yes” center_content=”no” hide_on_mobile=”no” background_color=”” background_image=”” background_repeat=”no-repeat” background_position=”left top” border_size=”0px” border_color=”” border_style=”” padding=”” margin_top=”” margin_bottom=”” animation_type=”” animation_direction=”” animation_speed=”0.1″ class=”” id=””][fusion_title size=”3″ content_align=”left” style_type=”none” sep_color=”” class=”” id=””]Tip 1[/fusion_title][fusion_text]Als een medewerker zich ziek meldt en je hebt twijfels over de ziekmelding geef dan aan dat je de ziekmelding nog niet accepteert, graag in gesprek gaat en de medewerker op kantoor uitnodigt. Geef aan dat de medewerker na het gesprek de mogelijkheid heeft direct weer naar huis te gaan. Iedere medewerker, ziek of niet, moet gehoor geven aan een oproep van de werkgever om naar kantoor te komen. Uiteraard is hier een uitzondering op als een medewerker bijvoorbeeld op de intensive care ligt. Dit gesprek kun je gebruiken om te achterhalen of er meer speelt dan de ziekmelding.

Als een gevoel van wantrouwen je overvalt tijdens de ziekmelding is dat jouw belangrijkste signaal om na de hersteldmelding het gesprek met de medewerker te voeren over waar je twijfels liggen. Maak inzichtelijk wat het exact is dat je van de werknemer wilt weten.[/fusion_text][/fusion_builder_column][fusion_builder_column type=”1_4″ last=”no” spacing=”yes” center_content=”no” hide_on_mobile=”no” background_color=”” background_image=”” background_repeat=”no-repeat” background_position=”left top” border_size=”0px” border_color=”” border_style=”” padding=”” margin_top=”” margin_bottom=”” animation_type=”” animation_direction=”” animation_speed=”0.1″ class=”” id=””][fusion_title size=”3″ content_align=”left” style_type=”none” sep_color=”” class=”” id=””]Tip 2[/fusion_title][fusion_text]Laat een derde nooit het klusje voor je opknappen. Wat met een spoedcontrole vaak in de hand wordt gewerkt is dat een medewerker in vertrouwen vertelt wat werkelijk dwarszit. Deze persoon, vaak de bedrijfsarts, is niet in de gelegenheid jou op de hoogte te brengen van de inhoud van dat gesprek. Met de bedrijfsarts in contact betekent dat jij in principe niet kunt waarnemen waar de schoen nu echt wringt. Je geeft gelegenheid dat iemand anders hoort waar het probleem ligt. Jij blijft vervolgens gissen naar wat er speelt en met name hoe je daarop kunt gaan inspelen. Dit is het meest onverstandige moment om een derde toe te laten in de relatie die onder spanning staat.[/fusion_text][/fusion_builder_column][fusion_builder_column type=”1_4″ last=”no” spacing=”yes” center_content=”no” hide_on_mobile=”no” background_color=”” background_image=”” background_repeat=”no-repeat” background_position=”left top” border_size=”0px” border_color=”” border_style=”” padding=”” margin_top=”” margin_bottom=”” animation_type=”” animation_direction=”” animation_speed=”0.1″ class=”” id=””][fusion_title size=”3″ content_align=”left” style_type=”none” sep_color=”” class=”” id=””]Tip 3[/fusion_title][fusion_text]Als je na het herstel van de medewerker een gesprek gevoerd hebt of een gesprek gaat voeren, maak dan afspraken over wat je van de werknemer verwacht als hij zich ziek meldt en ook hoe je met de volgende ziekmeldingen omgaat. Het is een goed moment de verzuimdrempel te verhogen en daarmee te voorkomen dat de medewerkers zich zomaar ziek. Een manier om de verzuimdrempel te verhogen is door de manier waarop iemand zich ziek kan melden aan te passen. Chat, sms, en e-mail zijn mogelijk niet de beste vormen van ziekmelden als je iemand niet vertrouwd.[/fusion_text][/fusion_builder_column][fusion_builder_column type=”1_4″ last=”yes” spacing=”yes” center_content=”no” hide_on_mobile=”no” background_color=”” background_image=”” background_repeat=”no-repeat” background_position=”left top” border_size=”0px” border_color=”” border_style=”” padding=”” margin_top=”” margin_bottom=”” animation_type=”” animation_direction=”” animation_speed=”0.1″ class=”” id=””][fusion_title size=”3″ content_align=”left” style_type=”none” sep_color=”” class=”” id=””]Tip 4[/fusion_title][fusion_text]Als je heldere afspraken hebt gemaakt en inzichtelijk hebt waar jullie je de komende tijd op gaan richten, is dit het moment om te beginnen met dossieropbouw. Leg de gespreksverslagen vast, leg de voortgang van de ontwikkeling vast en maken doelgerichte en meetbare afspraken waarop je kunt evalueren. Zorg voor heldere evaluatiemomenten die van tevoren zijn gepland.[/fusion_text][/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container][fusion_builder_container background_color=”” background_image=”” background_parallax=”none” enable_mobile=”no” parallax_speed=”0.3″ background_repeat=”no-repeat” background_position=”left top” video_url=”” video_aspect_ratio=”16:9″ video_webm=”” video_mp4=”” video_ogv=”” video_preview_image=”” overlay_color=”” overlay_opacity=”0.5″ video_mute=”yes” video_loop=”yes” fade=”no” border_size=”0px” border_color=”” border_style=”solid” padding_top=”30″ padding_bottom=”30″ padding_left=”0″ padding_right=”0″ hundred_percent=”no” equal_height_columns=”no” hide_on_mobile=”no” menu_anchor=”” class=”” id=””][fusion_builder_row][fusion_builder_column type=”2_3″ last=”no” spacing=”yes” center_content=”no” hide_on_mobile=”no” background_color=”” background_image=”” background_repeat=”no-repeat” background_position=”left top” border_size=”0px” border_color=”” border_style=”” padding=”” margin_top=”” margin_bottom=”” animation_type=”” animation_direction=”” animation_speed=”0.1″ class=”” id=””][fusion_fusionslider name=”sneldienst” class=”” id=””][/fusion_fusionslider][/fusion_builder_column][fusion_builder_column type=”1_3″ last=”yes” spacing=”yes” center_content=”no” hide_on_mobile=”no” background_color=”” background_image=”” background_repeat=”no-repeat” background_position=”left top” border_size=”0px” border_color=”” border_style=”” padding=”” margin_top=”” margin_bottom=”” animation_type=”” animation_direction=”” animation_speed=”0.1″ class=”” id=””][fusion_title size=”1″ content_align=”left” style_type=”underline solid” sep_color=”” class=”” id=””]FFector Prepaid[/fusion_title][fusion_text]Ben je al voorzien van een arbodienst en wil je toch graag een frisse blik en aanpak? Met de FFector Sneldiensten kun je zonder aansluiting gewoon genieten van New Skool HR.[/fusion_text][fusion_checklist icon=”fa-arrow-circle-right” iconcolor=”#ffffff” circle=”” circlecolor=”#8bc63f” size=”13px” class=”” id=””][fusion_li_item icon=””]Je kunt kiezen voor advies, begeleiding en bemiddeling in 1 voordeelbundel met een vaste prijs[/fusion_li_item][fusion_li_item icon=””]Maatwerk en toch gelegenheid om flexibel effectieve ondersteuning in te zetten op (langlopende) verzuimdossiers.[/fusion_li_item][fusion_li_item icon=””]Een troubleshoot abonnement waarmee we werkgevers ondersteunen bij complexe verzuimdossiers die directe ondersteuning vragen[/fusion_li_item][fusion_li_item icon=””]Begeleiding van zieke ex-werknemers, ook nadat ze uit dienst zijn[/fusion_li_item][/fusion_checklist][/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container]

Samenwerken na een conflict

[fusion_builder_container hundred_percent=”yes” overflow=”visible”][fusion_builder_row][fusion_builder_column type=”1_1″ last=”yes” spacing=”yes” center_content=”no” hide_on_mobile=”no” background_color=”#f6f6f6″ background_image=”” background_repeat=”no-repeat” background_position=”left top” border_size=”1px” border_color=”#333333″ border_style=”solid” padding=”20px” margin_top=”” margin_bottom=”0px” animation_type=”0″ animation_direction=”down” animation_speed=”0.1″ class=”” id=””][fusion_content_boxes layout=”icon-with-title” title_size=”34px” icon_circle=”” icon_size=”” icon_align=”left” columns=”1″ margin_top=”” margin_bottom=”0px” class=”” id=””][fusion_content_box title=”De situatieschets” icon=”” backgroundcolor=”” iconcolor=”” circlecolor=”” circlebordercolor=”” iconflip=”” iconrotate=”” iconspin=”no” image=”” image_width=”35″ image_height=”35″ link=”” linktext=”” linktarget=”_self” animation_type=”0″ animation_direction=”down” animation_speed=”0.1″] Gisteren werden we in paniek gebeld door een ondernemer met een groot probleem: Een medewerker had opgezegd, heeft zich bedacht, een conflict ontstond, er is een kort geding gestart en moet uiteindelijk van de rechter weer tewerkgesteld worden.

De ondernemer had als opdracht van de advocaat meegekregen om vooral een arbodienst paraat te hebben staan voor als de medewerker zich ziek zou melden. Tenslotte was er sprake van een conflict “We moeten er dicht bovenop zitten!”.[/fusion_content_box][/fusion_content_boxes][/fusion_builder_column][fusion_builder_column type=”1_1″ background_position=”left top” background_color=”” border_size=”” border_color=”” border_style=”solid” spacing=”yes” background_image=”” background_repeat=”no-repeat” padding=”” margin_top=”0px” margin_bottom=”0px” class=”” id=”” animation_type=”” animation_speed=”0.3″ animation_direction=”left” hide_on_mobile=”no” center_content=”no” min_height=”none”][fusion_text]

Er dicht bovenop zitten

Ik vond het een bijzondere uitspraak: “er dicht bovenop zitten”, en dus vroeg ik hem waar hij dan precies bovenop wilde zitten en of het dan lekker zit. Daar moest deze ondernemer hartelijk om lachen, hij had er nog niet over nagedacht.

Ik stelde hem 3 vragen om helder te krijgen wat eigenlijk het vertrekpunt was geweest vanaf de uitspraak van de rechter:

  1. Heb je met de medewerker een gesprek gevoerd over hoe hij/zij weer tewerkgesteld wordt?
  2. Heb je afspraken gemaakt over ziekmelden nu we de strijdbijl (verplicht) neerleggen?
  3. En hoe gaat de inzet van een huiscontrole maken dat hij vol enthousiasme, vertrouwen en plezier weer aan het werk gaat?

De eerste vragen werden beantwoord met “nee” en de laatste vraag daar kun je het antwoord ook wel van raden.

Verkeerd uitgangspunt

Het is natuurlijk altijd vervelend als je een rechtszaak hebt gehad en de rechter in je nadeel een uitspraak doet. Maar hoe dan ook, moet de werknemer in dit geval toch weer aan het werk. Door het advies van de advocaat werd de strijd eigenlijk vervolgd terwijl er reeds een besluit lag en er daarnaast ook geen aanwijzingen waren dat er een (hoger)beroep of iets dergelijks zou komen. Beide partijen hebben zich dus neergelegd bij het besluit van de rechter. Waarom dan toch een stok achter de deur (of eigenlijk een stok om mee te slaan), zonder te weten van elkaar met welke insteek je de samenwerking (helaas) weer gaat vervolgen?

Van juridisch traject naar Poortwachtertraject

Stel dat we het advies zouden opvolgen en de medewerker wordt opgeroepen voor werk en meldt zich die dag ziek. Er kunnen zich 2 situaties voordoen:

[/fusion_text][/fusion_builder_column][fusion_builder_column type=”1_2″ last=”no” spacing=”yes” center_content=”no” hide_on_mobile=”no” background_color=”#8bc63f” background_image=”” background_repeat=”no-repeat” background_position=”left top” border_size=”0px” border_color=”” border_style=”solid” padding=”20px” margin_top=”” margin_bottom=”0px” animation_type=”0″ animation_direction=”down” animation_speed=”0.1″ class=”” id=””][fusion_content_boxes layout=”icon-on-top” title_size=”30px” icon_circle=”” icon_size=”” icon_align=”left” columns=”1″ margin_top=”” margin_bottom=”0px” class=”” id=””][fusion_content_box title=”De medewerker is niet thuis” icon=”fa-home” backgroundcolor=”” iconcolor=”” circlecolor=”” circlebordercolor=”” iconflip=”” iconrotate=”” iconspin=”no” image=”” image_width=”35″ image_height=”35″ link=”” linktext=”” linktarget=”_self” animation_type=”0″ animation_direction=”down” animation_speed=”0.1″] De controleur gaat langs en treft de medewerker niet thuis aan. Dit betekent in de regel dat de advocaat een brief stuurt en de medewerker aangeeft dat hij ONMOGELIJK ziek kan zijn, want er heeft een huiscontrole plaatsgevonden en de werknemer was niet thuis ten tijde van het huisbezoek.

Deze optie is naast dat hij irreëel is gewoonweg niet rendabel. De gemiddelde werknemer heeft kinderen of bezoekt een huisarts of apotheek. Het is geoorloofd om je kinderen naar de opvang te brengen als je ziek bent, de dokter te bezoeken ter controle of je medicatie op te halen bij de apotheek. We liggen namelijk niet gelijk op de intensive care van het ziekenhuis. De optie is daarnaast niet rendabel omdat het afleggen van een (spoed) huisbezoek gewoon ontzettend veel geld kost en daarmee nog steeds nergens toe geleid heeft.

Conclusie: deze optie resultaat vaak in het voortzetten of (opnieuw) aanwakkeren van de strijd. Daarnaast blijkt er ook nog eens wantrouwen uit.[/fusion_content_box][/fusion_content_boxes][/fusion_builder_column][fusion_builder_column type=”1_2″ last=”yes” spacing=”yes” center_content=”no” hide_on_mobile=”no” background_color=”#e01272″ background_image=”” background_repeat=”no-repeat” background_position=”left top” border_size=”0px” border_color=”” border_style=”solid” padding=”20px” margin_top=”” margin_bottom=”0px” animation_type=”0″ animation_direction=”down” animation_speed=”0.1″ class=”” id=””][fusion_content_boxes layout=”icon-on-top” title_size=”30px” icon_circle=”” icon_size=”” icon_align=”left” columns=”1″ margin_top=”” margin_bottom=”0px” class=”” id=””][fusion_content_box title=”De werknemer is thuis” icon=”fa-user-md” backgroundcolor=”#e01272″ iconcolor=”” circlecolor=”” circlebordercolor=”” iconflip=”” iconrotate=”” iconspin=”no” image=”” image_width=”35″ image_height=”35″ link=”” linktext=”” linktarget=”_self” animation_type=”0″ animation_direction=”down” animation_speed=”0.1″] De controleur belt aan en de werknemer doet open: hij is thuis. Vanaf dit moment is de controleur verplicht een gesprek te voeren met de medewerker. Doel is om naar de oorzaken van ziektemelding te vragen en te bekijken of er sprake is van een medische situatie waar eventueel een bedrijfsarts voor ingezet moet worden, als de bedrijfsarts het bezoek niet zelf aflegt.

Ook deze situatie pakt in het nadeel uit van de werkgever. De medewerker neemt de controleur/arts mee in de strijd die de afgelopen weken/maanden is gevoerd en geeft aan er goed ziek van te zijn. Het heeft toch iets meer met hem gedaan dan verwacht. Het hele schouwspel wordt ondersteund met tranen, zakdoeken en de valiumpillen voor het beter slapen.

Conclusie van de controleur is dat de medewerker tijdelijk even overbelast is en rust nodig heeft. Naast de kosten die de werkgever dus gemaakt heeft voor dit bezoek, is het juridische traject, nu ook ineens een ziektetraject geworden.[/fusion_content_box][/fusion_content_boxes][/fusion_builder_column][fusion_builder_column type=”1_1″ background_position=”left top” background_color=”” border_size=”” border_color=”” border_style=”solid” spacing=”yes” background_image=”” background_repeat=”no-repeat” padding=”” margin_top=”0px” margin_bottom=”0px” class=”” id=”” animation_type=”” animation_speed=”0.3″ animation_direction=”left” hide_on_mobile=”no” center_content=”no” min_height=”none”][fusion_tagline_box backgroundcolor=”#f6f6f6″ shadow=”yes” shadowopacity=”0.7″ border=”1px” bordercolor=”” highlightposition=”top” content_alignment=”center” link=”” linktarget=”_self” modal=”” button_size=”” button_shape=”” button_type=”” buttoncolor=”” button=”” title=”Soms helpt het gewoon om het gesprek aan te gaan” description=”Afspraken maken betekent ook nakomen.
Worden de afspraken niet nagekomen heb je een legitieme reden om opnieuw het gesprek aan te gaan en de confrontatie op te zoeken.” margin_top=”20px” margin_bottom=”20px” animation_type=”0″ animation_direction=”down” animation_speed=”0.1″ class=”” id=””][/fusion_tagline_box][fusion_text]In de hierboven omschreven situaties blijkt in beide gevallen dat je er als ondernemer niet echt veel mee omschiet om deze wegen te bewandelen. Ze zorgen er namelijk niet voor dat de “strijd cirkel” waar je je in begeeft echt doorbroken wordt.

Maar hoe pak je het dan wel aan?[/fusion_text][/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container][fusion_builder_container background_color=”#333333″ background_image=”” background_parallax=”none” enable_mobile=”no” parallax_speed=”0.3″ background_repeat=”no-repeat” background_position=”left top” video_url=”” video_aspect_ratio=”16:9″ video_webm=”” video_mp4=”” video_ogv=”” video_preview_image=”” overlay_color=”” overlay_opacity=”0.5″ video_mute=”yes” video_loop=”yes” fade=”no” border_size=”0px” border_color=”” border_style=”solid” padding_top=”20″ padding_bottom=”20″ padding_left=”20″ padding_right=”20″ hundred_percent=”no” equal_height_columns=”no” hide_on_mobile=”no” menu_anchor=”” class=”” id=””][fusion_builder_row][fusion_builder_column type=”1_1″ background_position=”left top” background_color=”” border_size=”” border_color=”” border_style=”solid” spacing=”yes” background_image=”” background_repeat=”no-repeat” padding=”” margin_top=”0px” margin_bottom=”0px” class=”” id=”” animation_type=”” animation_speed=”0.3″ animation_direction=”left” hide_on_mobile=”no” center_content=”no” min_height=”none”][fusion_title size=”1″ content_align=”left” style_type=”default” sep_color=”” class=”” id=””]3 tips om het gesprek weer op gang te brengen[/fusion_title][/fusion_builder_column][fusion_builder_column type=”1_3″ last=”no” spacing=”yes” center_content=”no” hide_on_mobile=”no” background_color=”” background_image=”” background_repeat=”no-repeat” background_position=”left top” border_size=”0px” border_color=”” border_style=”” padding=”” margin_top=”” margin_bottom=”” animation_type=”” animation_direction=”” animation_speed=”0.1″ class=”” id=””][fusion_title size=”3″ content_align=”left” style_type=”none” sep_color=”” class=”” id=””]1. Ga het gesprek aan[/fusion_title][fusion_text]Ga het gesprek face to face aan waarbij je zorgt dat er zo min mogelijk partijen betrokken zijn. Ben je als directeur niet rechtstreeks degene die aanstuurt? Zorg dan dat de manager/leidinggevende het gesprek voert. HR hoeft daar echt niet bij te zijn.

Nodig de medewerker schriftelijk én mondeling uit voor een gesprek waarin je in de brief toelicht dat je het verleden graag wilt afsluiten en vóór dat de werkzaamheden weer hervat worden graag een gesprek voert over hoe jullie samen het vervolg van de samenwerking kunnen vormgeven.[/fusion_text][/fusion_builder_column][fusion_builder_column type=”1_3″ last=”no” spacing=”yes” center_content=”no” hide_on_mobile=”no” background_color=”” background_image=”” background_repeat=”no-repeat” background_position=”left top” border_size=”0px” border_color=”” border_style=”” padding=”” margin_top=”” margin_bottom=”” animation_type=”” animation_direction=”” animation_speed=”0.1″ class=”” id=””][fusion_title size=”3″ content_align=”left” style_type=”none” sep_color=”” class=”” id=””]2. Maak afspraken over ziekmelden[/fusion_title][fusion_text]Wees duidelijk over hoe je vanaf nu om gaat met ziekmeldingen. Verhoog de drempel. Ziekmelden kan alleen nog maar telefonisch, bij 1 persoon. whatsapp, chat, sms, is allemaal uitgesloten en betekent bij voorbaat een niet geaccepteerde ziekmelding.

Breng je arbodienst op de hoogte van de inhoud van dit gesprek en de afspraken die je hierover gemaakt hebt. Geef duidelijk aan wat je met de medewerker hebt afgesproken.[/fusion_text][/fusion_builder_column][fusion_builder_column type=”1_3″ last=”yes” spacing=”yes” center_content=”no” hide_on_mobile=”no” background_color=”” background_image=”” background_repeat=”no-repeat” background_position=”left top” border_size=”0px” border_color=”” border_style=”” padding=”” margin_top=”” margin_bottom=”” animation_type=”” animation_direction=”” animation_speed=”0.1″ class=”” id=””][fusion_title size=”3″ content_align=”left” style_type=”none” sep_color=”” class=”” id=””]3. Leg een dossier aan[/fusion_title][fusion_text]Nu je de werkzaamheden hebt besproken die de medewerker weer gaat oppakken, maak dan ook helder wat je de komende tijd van zijn functioneren verwacht.

Dit is het moment waarop je begint met bewust en goed dossieropbouw.

Het verslag van dit gesprek is het eerste dat in dossier komt. Spreek het niet alleen af, controleer het, plan die evaluatiegesprekken en leg de inhoud ervan vast op papier.[/fusion_text][/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container][fusion_builder_container background_color=”” background_image=”” background_parallax=”none” enable_mobile=”no” parallax_speed=”0.3″ background_repeat=”no-repeat” background_position=”left top” video_url=”” video_aspect_ratio=”16:9″ video_webm=”” video_mp4=”” video_ogv=”” video_preview_image=”” overlay_color=”” overlay_opacity=”0.5″ video_mute=”yes” video_loop=”yes” fade=”no” border_size=”0px” border_color=”” border_style=”solid” padding_top=”30″ padding_bottom=”30″ padding_left=”0″ padding_right=”0″ hundred_percent=”no” equal_height_columns=”no” hide_on_mobile=”no” menu_anchor=”” class=”” id=””][fusion_builder_row][fusion_builder_column type=”2_3″ last=”no” spacing=”yes” center_content=”no” hide_on_mobile=”no” background_color=”” background_image=”” background_repeat=”no-repeat” background_position=”left top” border_size=”0px” border_color=”” border_style=”” padding=”” margin_top=”” margin_bottom=”” animation_type=”” animation_direction=”” animation_speed=”0.1″ class=”” id=””][fusion_fusionslider name=”sneldienst” class=”” id=””][/fusion_fusionslider][/fusion_builder_column][fusion_builder_column type=”1_3″ last=”yes” spacing=”yes” center_content=”no” hide_on_mobile=”no” background_color=”” background_image=”” background_repeat=”no-repeat” background_position=”left top” border_size=”0px” border_color=”” border_style=”” padding=”” margin_top=”” margin_bottom=”” animation_type=”” animation_direction=”” animation_speed=”0.1″ class=”” id=””][fusion_title size=”1″ content_align=”left” style_type=”underline solid” sep_color=”” class=”” id=””]FFector Prepaid[/fusion_title][fusion_text]Ben je al voorzien van een arbodienst en wil je toch graag een frisse blik en aanpak? Met de FFector Sneldiensten kun je zonder aansluiting gewoon genieten van New Skool HR.[/fusion_text][fusion_checklist icon=”fa-arrow-circle-right” iconcolor=”#ffffff” circle=”” circlecolor=”#8bc63f” size=”13px” class=”” id=””][fusion_li_item icon=””]Je kunt kiezen voor advies, begeleiding en bemiddeling in 1 voordeelbundel met een vaste prijs[/fusion_li_item][fusion_li_item icon=””]Maatwerk en toch gelegenheid om flexibel effectieve ondersteuning in te zetten op (langlopende) verzuimdossiers.[/fusion_li_item][fusion_li_item icon=””]Een troubleshoot abonnement waarmee we werkgevers ondersteunen bij complexe verzuimdossiers die directe ondersteuning vragen[/fusion_li_item][fusion_li_item icon=””]Begeleiding van zieke ex-werknemers, ook nadat ze uit dienst zijn[/fusion_li_item][/fusion_checklist][/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container]

Wat als het advies van de bedrijfsarts leesbaar zou worden aangeleverd?

[fusion_builder_container hundred_percent=”yes” overflow=”visible”][fusion_builder_row][fusion_builder_column type=”1_1″ background_position=”left top” background_color=”” border_size=”” border_color=”” border_style=”solid” spacing=”yes” background_image=”” background_repeat=”no-repeat” padding=”” margin_top=”0px” margin_bottom=”0px” class=”” id=”” animation_type=”” animation_speed=”0.3″ animation_direction=”left” hide_on_mobile=”no” center_content=”no” min_height=”none”][fusion_text]In de afgelopen twee maanden hebben we de nodige aanvraagformulieren c.q. adviesformulieren voor bedrijfsartsconsults, 1e jaarsevaluaties, deskundigenoordelen, etcetera voorbij hebben zien komen. En eigenlijk kunnen we maar tot 1 conclusie komen: De opzet van deze formulieren c.q. adviezen maken regie op verzuim alles behalve makkelijk. (meer…)

De 5 apk-punten waar het verzuimdossier aan moet voldoen

[fusion_builder_container hundred_percent=”yes” overflow=”visible”][fusion_builder_row][fusion_builder_column type=”1_1″ last=”yes” spacing=”yes” center_content=”no” hide_on_mobile=”no” background_color=”#f6f6f6″ background_image=”” background_repeat=”no-repeat” background_position=”left top” border_size=”0px” border_color=”” border_style=”solid” padding=”20px” margin_top=”” margin_bottom=”10px” animation_type=”0″ animation_direction=”down” animation_speed=”0.1″ class=”” id=””][fusion_content_boxes layout=”icon-with-title” title_size=”34px” icon_circle=”” icon_size=”” icon_align=”left” columns=”1″ margin_top=”” margin_bottom=”0px” class=”” id=””][fusion_content_box title=”De situatieschets” icon=”” backgroundcolor=”” iconcolor=”” circlecolor=”” circlebordercolor=”” iconflip=”” iconrotate=”” iconspin=”no” image=”” image_width=”35″ image_height=”35″ link=”” linktext=”” linktarget=”_self” animation_type=”0″ animation_direction=”down” animation_speed=”0.1″] Het (verzuim)dossier; Het bepalende puzzelstukje voor hoe een traject uiteindelijk gaat verlopen en de invloed die een werkgever heeft op het eindresultaat.

We weten allemaal hoe belangrijk het is om dossier op te bouwen, of dit nu om zakelijke of privé aangelegenheden gaat. En toch is het dat stukje dat altijd onzorgvuldig gedaan wordt. In geval van verzuimbegeleiding en ziekte van werknemers is het juist van belang om aan dossieropbouw te doen. En dit heeft niet als reden dat je dan sneller afscheid kunt nemen van een werknemer. Dossieropbouw zorgt ook voor overzicht.

Vanuit overzicht kun je beter de regievoeren en bepalen welke kant je op wilt.[/fusion_content_box][/fusion_content_boxes][/fusion_builder_column][fusion_builder_column type=”1_1″ background_position=”left top” background_color=”” border_size=”” border_color=”” border_style=”solid” spacing=”yes” background_image=”” background_repeat=”no-repeat” padding=”” margin_top=”0px” margin_bottom=”0px” class=”” id=”” animation_type=”” animation_speed=”0.3″ animation_direction=”left” hide_on_mobile=”no” center_content=”no” min_height=”none”][fusion_text]Wanneer beginnen?Dossiers

Vaak wordt met dossieropbouw gestart, als men zich al in een vervelende situatie bevindt. Een gesprek dat uit de hand loopt, een medewerker die zich onverantwoordelijk gedraagt, of andere situaties die hieraan gelijk zijn. Het startpunt is dus in veel gevallen een negatief voorval dat zich heeft voorgedaan.

Maar wat nu als we het uitgangspunt veranderen? Stel dat we zeggen dat we dossier willen opbouwen om regelmatig met elkaar de samenwerkingsafspraken te evalueren? Geen gekke gedachte gezien het feit dat functionering en beoordeling veel makkelijker worden als je iets hebt om gezamenlijk op terug te kijken.

De arbeidsovereenkomst is het eerste document binnen een personeelsdossier. Je doet er als manager goed aan om van ieder moment dat je een werknemer spreekt of dit nu in een teamoverleg of in een 1-op-1 setting is een korte notitie te maken van de inhoud van je gesprek.  Juist de maandagochtend-na-het-weekend-gesprekken zijn vaak waardevolle gesprekken om even in een paar steekwoorden samen te vatten. Ook een korte situatieschets van hoe een werkoverleg is gegaan en hoe de sfeer was. Als je dingen opvallen van specifieke werknemers tijdens zo een overleg, leg het dan voor jezelf vast.

Het lijkt wellicht onbelangrijk, maar tegen de tijd dat Klaas Jan VaakZiek zich 4x ziekgemeld heeft voor 3 dagen, gaat er bij jou een belletje rinkelen.

Opbouw verzuimdossier

En dan is het toch zover gekomen dat een werknemer zich ziekgemeld heeft en dat dit een langer ziektetraject gaat worden. Waar moet de opbouw van een verzuimdossier dan aan voldoen?

Hieronder de 5 APK-punten waar de inhoud van het verzuimdossier aan moet voldoen:

  1. Wettelijke voortgang
  2. Functionering
  3. Werkgevers – werknemersrelatie
  4. Fysieke & mentale (on)mogelijkheden
  5. Relatie tot team

[/fusion_text][/fusion_builder_column][fusion_builder_column type=”1_1″ background_position=”left top” background_color=”” border_size=”” border_color=”” border_style=”solid” spacing=”yes” background_image=”” background_repeat=”no-repeat” padding=”” margin_top=”0px” margin_bottom=”0px” class=”” id=”” animation_type=”” animation_speed=”0.3″ animation_direction=”left” hide_on_mobile=”no” center_content=”no” min_height=”none”][fusion_tabs design=”classic” layout=”horizontal” justified=”yes” backgroundcolor=”” inactivecolor=”#8bc63f” bordercolor=”” class=”” id=””][fusion_tab title=”Wettelijke voortgang” icon=””]


checklist

De bekende verzuimsystemen op de markt ondersteunen hr adviseurs, casemanagers en managers bij het uitvoeren van de wettelijke taken die de Poortwachter vereist. Veel systemen geven tijdig een signaal af wanneer een specifieke taak moet worden uitgevoerd. De UWV documenten die daarbij horen zijn er vaak aan gekoppeld en zorgen ervoor dat deze in ieder geval in het (digitale) dossier van de werknemer zitten.

Het is echt van belang dat deze documenten allemaal aanwezig zijn in het dossier. Het Plan van aanpak, de probleemanalyse, de bijstellingen, de 1e jaarsevaluatie, artsverslagen, arbeidsdeskundige rapportages etc. Ze horen er allemaal tijdig in te zitten. Voornamelijk het “tijdig” is iets om aandacht aan te besteden. Geef duidelijk aan waarom een probleemanalyse of  ander wettelijk document laat of niet aanwezig is in dossier. Dit is voor de Poortwachterstoets maar ook bij een Deskundigenoordeel van het UWV van belang om toe te lichten.[/fusion_tab][fusion_tab title=”Functionering” icon=””]In mijn blog 3 sporen van re-integratie 1e spoor laat ik zien wat er gebeuren kan als je geen aandacht besteed aan functionering van een medewerker tijdens ziekte. Het feit dat iemand bezig is met opbouwen, ongeacht of dit naar eigen volledige uren of op therapeutische basis is, het blijft van belang om tijdens dit traject goed te monitoren hoe het met iemand gaat, en dus hoe die persoon functioneert. Houdt tijdens het re-integratieproces een dossier bij van hoe iemand in zijn (aangepaste) functie functioneert. Let daarbij op snelheid, zwaarte van de werkzaamheden maar voornamelijk de letterlijke uitvoering.

Het opbouwen van dossier op dit vlak maakt het makkelijker te onderbouwen waarom je uiteindelijk van mening bent dat je de persoon niet structureel deze aangepaste functie kunt aanbieden. In een extreem geval kun je met deze informatie aan tonen dat je geen passend werk meer hebt voor de werknemer.[/fusion_tab][fusion_tab title=”Werkgevers- en werknemersrelatie” icon=””]Tijdens de re-integratie komt het nog wel eens voor dat gesprekken anders verlopen dan verwacht. De vooraf bepaalde doelen van het gesprek worden niet behaald en dat doet iets met de relatie tussen partijen. Houdt een duidelijk overzicht bij met wat jij als werkgever voelt en ervaart tijdens het proces en de communicatie met de werknemer. Welke elementen maken dat je het niet meer vertrouwd? Of dat je de grip verliest? Hoe gedroeg de werknemer zich tijdens het gesprek en wat voor gevoel gaf dat?

Je leest het nu misschien en denkt “moet dat nu echt?”. Het antwoord is ja. In 80% van de gevallen die ik tegenkom, blijkt dat de relatie in een veel eerder stadium al deuken heeft opgelopen. Werkgevers weten vaak heel goed te omschrijven waar dat aan lag, maar maakt daar geen aantekeningen van in het dossier. Tegen de tijd dat “de maat vol is”, is nergens terug te lezen wat er nu gebeurd is en wat gemaakt heeft dat de relatie verstoord is.[/fusion_tab][fusion_tab title=”Fysieke en mentale (on)mogelijkheden” icon=””]Natuurlijk is de bedrijfsarts er te bepalen hoe het gaat met het medische herstel van een werknemer. Als werkgever neem jij tijdens het proces ook waar hoe het met iemand gaat. En in de meeste gevallen spreek je daar met je werknemer ook over.

Houdt bij wat je zelf waarneemt over het herstel van iemand en deel deze informatie ook met je bedrijfsarts. Een casus tijdens FFector on tour was dat een werknemer aangaf na een zwangerschap bekkenklachten te hebben en niet in staat te zijn eigen functie uit te oefenen en handelingen als traplopen, rennen ed te kunnen ondernemen. Net voor het gesprek dat werknemer en manager zouden hebben om te evalueren, halen ze gezamenlijk koffie. De manager loopt alvast vooruit en houdt de deur open, waarop de werknemer 15 meter vooruit rent om de opengehouden deur vast te pakken, zodat de manager niet te lang hoeft te blijven staan. Het gesprek ging vervolgens over alles wat de werknemer niet zou kunnen en wat fysiek belastend is.

Blijf dus met je werknemer in gesprek. Vraag ook eens hoe een schema er thuis uit ziet. Het geeft inzicht in wat er wel allemaal kan en je bent daarnaast inzicht in wat de werknemer dus thuis ook aan verantwoordelijkheden dragen moet.[/fusion_tab][fusion_tab title=”Relatie tot team” icon=””]In mijn blog 3 sporen van re-integratie 1e spoor komt ook ter sprake hoe belangrijk het is dat een team aangehaakt is bij de re-integratie van een collega. De relatie tussen de re-integrerende werknemer en directe collega’s is net zo bepalend of een traject al dan niet succesvol gaat zijn.

Daarnaast geeft het je inzicht of iemand na 1,5 jaar ziekte nog steeds mee kan in het team dat zich in 1,5 jaar verder ontwikkeld heeft.[/fusion_tab][/fusion_tabs][/fusion_builder_column][fusion_builder_column type=”1_1″ background_position=”left top” background_color=”” border_size=”” border_color=”” border_style=”solid” spacing=”yes” background_image=”” background_repeat=”no-repeat” padding=”” margin_top=”0px” margin_bottom=”0px” class=”” id=”” animation_type=”” animation_speed=”0.3″ animation_direction=”left” hide_on_mobile=”no” center_content=”no” min_height=”none”][fusion_tagline_box backgroundcolor=”#f6f6f6″ shadow=”no” shadowopacity=”0.7″ border=”1px” bordercolor=”” highlightposition=”top” content_alignment=”center” link=”” linktarget=”_self” modal=”” button_size=”” button_shape=”” button_type=”” buttoncolor=”” button=”” title=”Wees duidelijk en transparant” description=”Maak het onderdeel van je verzuimdossier om duidelijk weer te geven wat er nu precies gebeurd op deze 5 APK punten. Als je het periodiek controleert weet je zeker dat je alles vastgelegd hebt om een volledig beeld te geven.” margin_top=”20px” margin_bottom=”20px” animation_type=”0″ animation_direction=”down” animation_speed=”0.1″ class=”” id=””][/fusion_tagline_box][/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container][fusion_builder_container background_color=”#333333″ background_image=”” background_parallax=”none” enable_mobile=”no” parallax_speed=”0.3″ background_repeat=”no-repeat” background_position=”left top” video_url=”” video_aspect_ratio=”16:9″ video_webm=”” video_mp4=”” video_ogv=”” video_preview_image=”” overlay_color=”” overlay_opacity=”0.5″ video_mute=”yes” video_loop=”yes” fade=”no” border_size=”0px” border_color=”” border_style=”solid” padding_top=”20″ padding_bottom=”20″ padding_left=”20″ padding_right=”20″ hundred_percent=”no” equal_height_columns=”no” hide_on_mobile=”no” menu_anchor=”” class=”” id=””][fusion_builder_row][fusion_builder_column type=”1_1″ background_position=”left top” background_color=”” border_size=”” border_color=”” border_style=”solid” spacing=”yes” background_image=”” background_repeat=”no-repeat” padding=”” margin_top=”0px” margin_bottom=”0px” class=”” id=”” animation_type=”” animation_speed=”0.3″ animation_direction=”left” hide_on_mobile=”no” center_content=”no” min_height=”none”][fusion_title size=”1″ content_align=”left” style_type=”default” sep_color=”” class=”” id=””]De vereisten van het UWV[/fusion_title][fusion_text]Dit volledige beeld is allereerst van belang om bij overdracht een compleet beeld te geven van wat er allemaal in een dossier is gebeurd. Een nieuwe leidinggevende weet namelijk niet hoe de relatie tot op dat moment is.

Deze manier van dossier opbouwen is ook voor het UWV van belang. Tijdens Poortwachterstoetsen en Deskundigenoordelen heeft het UWV er het meest aan om een zo compleet mogelijk beeld te krijgen van zich allemaal heeft afgespeeld tijdens een traject. Jij hebt weloverwogen keuzes gemaakt die met de informatie die jij hebt heel logisch lijken. Vaak gaat het bij Deskundigenoordelen en Poortwachterstoetsen mis omdat werkgevers het idee hebben dat het UWV anders oordeelt dan ze hadden gehoopt. Een van de belangrijkste redenen hiervoor is dat het UWV vaak onvoldoende informatie heeft meegekregen om hetzelfde te zien en tot een zelfde conclusie te komen.

Maak je verhaal zo compleet mogelijk en hanteer bij de opbouw van je verzuimdossiers de 5 APK punten.[/fusion_text][/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container]
[fusion_builder_container background_color=”” background_image=”” background_parallax=”none” enable_mobile=”no” parallax_speed=”0.3″ background_repeat=”no-repeat” background_position=”left top” video_url=”” video_aspect_ratio=”16:9″ video_webm=”” video_mp4=”” video_ogv=”” video_preview_image=”” overlay_color=”” overlay_opacity=”0.5″ video_mute=”yes” video_loop=”yes” fade=”no” border_size=”0px” border_color=”” border_style=”solid” padding_top=”30″ padding_bottom=”30″ padding_left=”0″ padding_right=”0″ hundred_percent=”no” equal_height_columns=”no” hide_on_mobile=”no” menu_anchor=”” class=”” id=””][fusion_builder_row][fusion_builder_column type=”2_3″ last=”no” spacing=”yes” center_content=”no” hide_on_mobile=”no” background_color=”” background_image=”” background_repeat=”no-repeat” background_position=”left top” border_size=”0px” border_color=”” border_style=”” padding=”” margin_top=”” margin_bottom=”” animation_type=”” animation_direction=”” animation_speed=”0.1″ class=”” id=””][fusion_fusionslider name=”sneldienst” class=”” id=””][/fusion_fusionslider][/fusion_builder_column][fusion_builder_column type=”1_3″ last=”yes” spacing=”yes” center_content=”no” hide_on_mobile=”no” background_color=”” background_image=”” background_repeat=”no-repeat” background_position=”left top” border_size=”0px” border_color=”” border_style=”” padding=”” margin_top=”” margin_bottom=”” animation_type=”” animation_direction=”” animation_speed=”0.1″ class=”” id=””][fusion_title size=”1″ content_align=”left” style_type=”underline solid” sep_color=”” class=”” id=””]FFector Prepaid[/fusion_title][fusion_text]Ben je al voorzien van een arbodienst en wil je toch graag een frisse blik en aanpak? Met de FFector Sneldiensten kun je zonder aansluiting gewoon genieten van New Skool HR.[/fusion_text][fusion_checklist icon=”fa-arrow-circle-right” iconcolor=”#ffffff” circle=”” circlecolor=”#8bc63f” size=”13px” class=”” id=””][fusion_li_item icon=””]Je kunt kiezen voor advies, begeleiding en bemiddeling in 1 voordeelbundel met een vaste prijs[/fusion_li_item][fusion_li_item icon=””]Maatwerk en toch gelegenheid om flexibel effectieve ondersteuning in te zetten op (langlopende) verzuimdossiers.[/fusion_li_item][fusion_li_item icon=””]Een troubleshoot abonnement waarmee we werkgevers ondersteunen bij complexe verzuimdossiers die directe ondersteuning vragen[/fusion_li_item][fusion_li_item icon=””]Begeleiding van zieke ex-werknemers, ook nadat ze uit dienst zijn[/fusion_li_item][/fusion_checklist][/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container]

Hoe werkt een verzuimprotocol?

[fusion_builder_container hundred_percent=”yes” overflow=”visible”][fusion_builder_row][fusion_builder_column type=”1_1″ last=”yes” spacing=”yes” center_content=”no” hide_on_mobile=”no” background_color=”#f6f6f6″ background_image=”” background_repeat=”no-repeat” background_position=”left top” border_size=”0px” border_color=”” border_style=”solid” padding=”20px” margin_top=”” margin_bottom=”15px” animation_type=”0″ animation_direction=”down” animation_speed=”0.1″ class=”” id=””][fusion_content_boxes layout=”icon-with-title” title_size=”35px” icon_circle=”” icon_size=”” icon_align=”left” columns=”1″ margin_top=”” margin_bottom=”0px” class=”” id=””][fusion_content_box title=”Wat is een verzuimprotocol?” icon=”” backgroundcolor=”” iconcolor=”” circlecolor=”” circlebordercolor=”” iconflip=”” iconrotate=”” iconspin=”no” image=”” image_width=”35″ image_height=”35″ link=”” linktext=”” linktarget=”_self” animation_type=”0″ animation_direction=”down” animation_speed=”0.1″] Een verzuimprotocol is een geheel van vastgelegde regels en afspraken tijdens ziekte en verzuim.

En wat zou er dan zoal in een verzuimprotocol moeten staan?
Over het algemeen zie je dat dit vaak beperkt blijft tot de regels omtrent het ziekmeldingsproces dus bijvoorbeeld: hoe meldt een werknemer zich ziek, op welk tijdstip, bij wie en de gegevens die wel of niet gedeeld moeten worden.

In onze wereld gaat een verzuimprotocol nog ietsje verder. Nee, het moet geen dagboek worden of een kopie van het Burgerlijk Wetboek. Het moet het verzuimprotocol worden van jouw organisatie.[/fusion_content_box][/fusion_content_boxes][/fusion_builder_column][fusion_builder_column type=”1_1″ background_position=”left top” background_color=”” border_size=”” border_color=”” border_style=”solid” spacing=”yes” background_image=”” background_repeat=”no-repeat” padding=”” margin_top=”0px” margin_bottom=”0px” class=”” id=”” animation_type=”” animation_speed=”0.3″ animation_direction=”left” hide_on_mobile=”no” center_content=”no” min_height=”none”][fusion_text]Iedereen kent het wel: dat verzuimprotocol! Was dat hetzelfde als het verzuimbeleid of is dat weer wat anders?
Nee het verzuimbeleidsplan is wat anders dan een verzuimprotocol. (meer…)

Preventief verzuimdossier

Adviseert jouw arbodienst om preventieve verzuimdossiers op te bouwen? Nee??? Doe je het dan in ieder geval vanuit jezelf?
Ook niet?!!

hmmm, in dat geval is het zinvol dat je even doorleest. Zeker als jij zelf de regie in handen hebt als het gaat om verzuim.

FFector gaat uit van eigen regievoering. En dat betekent dat we van werkgevers graag regisseurs maken op het niveau van Steven Spielberg. Regisseurs werken altijd samen met scriptschrijvers. En wij vinden het belangrijk dat onze (werkgevers)regisseurs zowel scripten schrijven als de (verzuim)film regisseren.

Wat is een preventief verzuimdossier?

Een preventief verzuimdossier is het script van jouw film. Zonder dit preventieve dossier, krijg je een flop van een film.
Een preventief verzuimdossier leg je aan wanneer je als leidinggevende in gesprek met je teamleden signalen opvangt, die je zorgen baren. En ja we weten dat jij dat ook wel eens hebt.  Bijvoorbeeld als je bij Janine op kraambezoek gaat. Janine is de accountmanager op jouw afdeling een super vlotte dame die haar vak goed verstaat. Terwijl zij je hartelijk ontvangt in haar huis en haar grote trots laat zien, voel jij je wat ongemakkelijk omdat er een nog ondefinieerbare spanning hangt.

Als haar man het gesprek even overneemt, terwijl Janine gaat voeden, begrijp je waarom. Gerard verteld je namelijk dat Janine er immens tegenop ziet om straks weer te komen werken. Ze vertrouwt namelijk niemand met de kleine en zeker niet als het om de voeding gaat. Ze vind het lastig om te kolven en het kinderdagverblijf zometeen te vertrouwen dat ze de juiste hoeveelheden gaan geven.

Hoewel Janine er even kort wat over zegt, merk je voldoende aan haar houding om je toch zorgen te baren. Die super vlotte dame die jij je herinnert is ineens verandert in een totaal ander persoon. Een persoon waarvan je je nog afvraagt of je die überhaupt nog wel in je team wil hebben. Maar je bent niet voorbarig, je wacht het af.

Dit is een mooie gelegenheid om bij terugkomst op kantoor een preventief dossier aan te leggen. In dat preventieve verzuimdossier zet je een verslagje van je bezoek aan Janine, met jouw indruk van haar, het gesprek met Gerard en jouw gevoel erbij. Stuur het verslagje voor de volledigheid ook even naar de afdeling door die de ziekmeldingen registreert. Toch handig om te weten.

Waarom een preventief verzuimdossier?

Het nut van het vastleggen van jouw interpretatie bij bovenstaande situatie zorgt ervoor dat je bij het omslaan naar een verzuimdossier kunt herleiden waar die ziektesituatie gestart is. Dat is in onze ervaring vaak wat werkgevers niet meer weten. Ja als je het Jan vraagt, want Jan “die werkt al 30 jaar bij ons bedrijf. Jan heeft altijd al gezegd dat zij een keer zou uitvallen.”

Daarnaast helpt het je om goed gefundeerde gesprekken met je werknemer te voeren. Je kunt je zorgen om hem/haar toelichten op basis van wat je hebt genoteerd.

Op basis van deze verzameling aan signalen kun jij als de beste verzuim voor zijn. Nu je namelijk weet dat Janine het moeilijk heeft zou je haar voor haar terugkomst op de werkvloer kunnen uitnodigen voor een gesprek op kantoor. Waarbij je haar kunt vragen wat zij aan ruimte nodig heeft en hoe je haar kan faciliteren. Zoals je ziet, zorgt de aanleg van een preventief dossier ervoor dat je begint met regievoeren.

Een regisseur begint niet zomaar aan een film, hij heeft daar een script voor nodig. Een preventief verzuimdossier is jouw script. En hoe gedetaileerder het script, hoe beter jij kunt regisseren, hoe beter de afloop van de film wordt.
[fusion_builder_container background_color=”” background_image=”” background_parallax=”none” enable_mobile=”no” parallax_speed=”0.3″ background_repeat=”no-repeat” background_position=”left top” video_url=”” video_aspect_ratio=”16:9″ video_webm=”” video_mp4=”” video_ogv=”” video_preview_image=”” overlay_color=”” overlay_opacity=”0.5″ video_mute=”yes” video_loop=”yes” fade=”no” border_size=”0px” border_color=”” border_style=”solid” padding_top=”30″ padding_bottom=”30″ padding_left=”0″ padding_right=”0″ hundred_percent=”no” equal_height_columns=”no” hide_on_mobile=”no” menu_anchor=”” class=”” id=””][fusion_builder_row][fusion_builder_column type=”2_3″ last=”no” spacing=”yes” center_content=”no” hide_on_mobile=”no” background_color=”” background_image=”” background_repeat=”no-repeat” background_position=”left top” border_size=”0px” border_color=”” border_style=”” padding=”” margin_top=”” margin_bottom=”” animation_type=”” animation_direction=”” animation_speed=”0.1″ class=”” id=””][fusion_fusionslider name=”sneldienst” class=”” id=””][/fusion_fusionslider][/fusion_builder_column][fusion_builder_column type=”1_3″ last=”yes” spacing=”yes” center_content=”no” hide_on_mobile=”no” background_color=”” background_image=”” background_repeat=”no-repeat” background_position=”left top” border_size=”0px” border_color=”” border_style=”” padding=”” margin_top=”” margin_bottom=”” animation_type=”” animation_direction=”” animation_speed=”0.1″ class=”” id=””][fusion_title size=”1″ content_align=”left” style_type=”underline solid” sep_color=”” class=”” id=””]FFector Prepaid[/fusion_title][fusion_text]Ben je al voorzien van een arbodienst en wil je toch graag een frisse blik en aanpak? Met de FFector Sneldiensten kun je zonder aansluiting gewoon genieten van New Skool HR.[/fusion_text][fusion_checklist icon=”fa-arrow-circle-right” iconcolor=”#ffffff” circle=”” circlecolor=”#8bc63f” size=”13px” class=”” id=””][fusion_li_item icon=””]Je kunt kiezen voor advies, begeleiding en bemiddeling in 1 voordeelbundel met een vaste prijs[/fusion_li_item][fusion_li_item icon=””]Maatwerk en toch gelegenheid om flexibel effectieve ondersteuning in te zetten op (langlopende) verzuimdossiers.[/fusion_li_item][fusion_li_item icon=””]Een troubleshoot abonnement waarmee we werkgevers ondersteunen bij complexe verzuimdossiers die directe ondersteuning vragen[/fusion_li_item][fusion_li_item icon=””]Begeleiding van zieke ex-werknemers, ook nadat ze uit dienst zijn[/fusion_li_item][/fusion_checklist][/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container]

Bedrijfsartsen zijn Artificial Intelligence

[fusion_builder_container hundred_percent=”yes” overflow=”visible”][fusion_builder_row][fusion_builder_column type=”1_1″ background_position=”left top” background_color=”” border_size=”” border_color=”” border_style=”solid” spacing=”yes” background_image=”” background_repeat=”no-repeat” padding=”” margin_top=”0px” margin_bottom=”0px” class=”” id=”” animation_type=”” animation_speed=”0.3″ animation_direction=”left” hide_on_mobile=”no” center_content=”no” min_height=”none”][fusion_text]Na FFector on tour weet ik het zeker: bedrijfsartsen bestaan niet echt. Het is A.I. ofwel Artificial Intelligence of Nederlands gezegd Kunstmatige Intelligentie. Wikipedia maakt onderscheid tussen sterke en zwakke A.I.

“Sterke AI” houdt zich bezig met onderzoek met betrekking tot het creëren van een computer of software die echt kan redeneren en problemen oplossen, en die wellicht zelfbewustzijn zou hebben;”Zwakke AI” houdt zich bezig met onderzoek in beperkte deelgebieden waarin gedragingen mogelijk zijn die intelligent lijken, maar niet echt intelligent zijn.

[/fusion_text][/fusion_builder_column][fusion_builder_column type=”1_1″ last=”yes” spacing=”yes” center_content=”no” hide_on_mobile=”no” background_color=”#f6f6f6″ background_image=”” background_repeat=”no-repeat” background_position=”left top” border_size=”0px” border_color=”” border_style=”solid” padding=”20px” margin_top=”” margin_bottom=”15px” animation_type=”0″ animation_direction=”down” animation_speed=”0.1″ class=”” id=””][fusion_content_boxes layout=”icon-with-title” title_size=”35px” icon_circle=”” icon_size=”” icon_align=”left” columns=”1″ margin_top=”” margin_bottom=”0px” class=”” id=””][fusion_content_box title=”Bedrijfsartsen vallen onder de categorie “zwakke AI”” icon=”” backgroundcolor=”” iconcolor=”” circlecolor=”” circlebordercolor=”” iconflip=”” iconrotate=”” iconspin=”no” image=”” image_width=”35″ image_height=”35″ link=”” linktext=”” linktarget=”_self” animation_type=”0″ animation_direction=”down” animation_speed=”0.1″] Ik denk dat bedrijfsartsen vallen onder de categorie “zwakke AI” en met name het onderzoeken op beperkte deelgebieden is wat in de praktijk duidelijk naar voren komt in hun respons.

Zo trof ik een werkgever tijdens de tour die geen mogelijkheden zag voor de werknemer omdat het herstel maar niet vlotte. Dit had o.a. te maken met de behandeling waar de werknemer voor gekozen had. Met de inzet van een bedrijfsartsconsult hoopte de werkgever meer inzicht te verkrijgen in de mogelijkheden.[/fusion_content_box][/fusion_content_boxes][/fusion_builder_column][fusion_builder_column type=”1_1″ background_position=”left top” background_color=”” border_size=”” border_color=”” border_style=”solid” spacing=”yes” background_image=”” background_repeat=”no-repeat” padding=”” margin_top=”0px” margin_bottom=”0px” class=”” id=”” animation_type=”” animation_speed=”0.3″ animation_direction=”left” hide_on_mobile=”no” center_content=”no” min_height=”none”][fusion_text]A.I. Robot

De werking van de A.I. bedrijfsarts
Bedrijfsartsgroepen en/of arbodiensten hebben eigen vragenlijsten die ze gebruiken om de A.I. bedrijfsarts aan te sturen en waarop hij dan respons geeft. Vaak is het respons (de antwoorden) erg summier, onduidelijk en geeft het weinig duidelijkheid over het vervolg van het ziektetraject. Zeker de werkgevers die geen wiskundige achtergrond hebben, en dat heb je nodig om A.I. te kunnen begrijpen, komen dan vaak niet verder. Het formulier is in bijna alle gevallen opgesplitst in 2 of 3 vraagstukken over het verzuim zelf; bijvoorbeeld wijzigingen in klachten, oorzaken of belemmeringen. De re-integratie op zich; dus wijzigingen in einddoel of beoordeling structurele functionele beperkingen.

In het kort kwam het respons van de A.I. arts, naar aanleiding van de werkgeversaanvraag, op het volgende neer:

Klachten niet veranderd door aard van behandeling. Andere behandelmethode mogelijk maar is niet duidelijk wat effect zal zijn. Klachten nemen af en weer aan. Ik adviseer dit met werkgever bespreekbaar te maken. Adviseer bij aanhouden trend om medische informatie te actualiseren.

“Tja, wat kan ik hier nu mee?”, vroeg de werkgever mij. In plaats van antwoorden kreeg ook ik meer vragen naar aanleiding van het respons. Want is het niet de rol van de arts (medisch) om te onderzoeken of een andere (geopperde) behandelmethode een effect zal hebben? En is hij nu van mening dat de klachten weer toenemen door het aangeboden werk, of is daar toch geen link tussen?Maw is het aangeboden werk nu wel of niet te zwaar? “Het moet bespreekbaar gemaakt worden”, maar wat is er medisch gezien nu wel of niet mogelijk? En “de trend” houdt al een poosje aan, vandaar het verzoek van de werkgever om een nieuw advies. Hoe logisch is het dan dat de medische informatie niet geactualiseerd is maar dat dit zijn advies is? Hij is toch verantwoordelijk voor het actualiseren?[/fusion_text][/fusion_builder_column][fusion_builder_column type=”1_1″ background_position=”left top” background_color=”” border_size=”” border_color=”” border_style=”solid” spacing=”yes” background_image=”” background_repeat=”no-repeat” padding=”” margin_top=”0px” margin_bottom=”0px” class=”” id=”” animation_type=”” animation_speed=”0.3″ animation_direction=”left” hide_on_mobile=”no” center_content=”no” min_height=”none”][fusion_tagline_box backgroundcolor=”#f6f6f6″ shadow=”no” shadowopacity=”0.7″ border=”1px” bordercolor=”” highlightposition=”top” content_alignment=”center” link=”” linktarget=”_self” modal=”” button_size=”” button_shape=”” button_type=”” buttoncolor=”” button=”” title=”Blijf de programmeur!” description=”Zorg ervoor dat jij niet veranderd in een A.I. werkgever maar de programmeur blijft.” margin_top=”” margin_bottom=”” animation_type=”0″ animation_direction=”down” animation_speed=”0.1″ class=”” id=””][/fusion_tagline_box][/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container][fusion_builder_container background_color=”#333333″ background_image=”” background_parallax=”none” enable_mobile=”no” parallax_speed=”0.3″ background_repeat=”no-repeat” background_position=”left top” video_url=”” video_aspect_ratio=”16:9″ video_webm=”” video_mp4=”” video_ogv=”” video_preview_image=”” overlay_color=”” overlay_opacity=”0.5″ video_mute=”yes” video_loop=”yes” fade=”no” border_size=”0px” border_color=”” border_style=”solid” padding_top=”20″ padding_bottom=”20″ padding_left=”0″ padding_right=”0″ hundred_percent=”no” equal_height_columns=”no” hide_on_mobile=”no” menu_anchor=”” class=”” id=””][fusion_builder_row][fusion_builder_column type=”1_1″ background_position=”left top” background_color=”” border_size=”” border_color=”” border_style=”solid” spacing=”yes” background_image=”” background_repeat=”no-repeat” padding=”” margin_top=”0px” margin_bottom=”0px” class=”” id=”” animation_type=”” animation_speed=”0.3″ animation_direction=”left” hide_on_mobile=”no” center_content=”no” min_height=”none”][fusion_title size=”1″ content_align=”left” style_type=”default” sep_color=”” class=”” id=””]Herprogrammeren van A.I. bedrijfsartsen[/fusion_title][fusion_text]Het prettige van computers is dat wij ze nog steeds zelf maken en programmeren. We geven ze een kader waarbinnen ze zelf (geautomatiseerd) taken uit kunnen voeren en ons van respons kunnen voorzien.

Dat is nu precies wat we ook moeten doen als het gaat om de samenwerking met externe adviseurs, of in dit geval de A.I. bedrijfsarts.

Hoe programmeer je de A.I. bedrijfsarts zodat je meer en beter respons krijgt, dat ook daadwerkelijk aansluit bij wat je nodig hebt?

  1. Maak een duidelijk overzicht voor jezelf van waar je staat in het traject en waar je naar toe wilt.
  2. Zorg voor een persoonlijk gesprek met de werknemer waarin je hem deelgenoot maakt en zorgt voor draagvlak.
  3. Stel per individu en/of  situatie een eigen vragenlijst op aan de A.I. bedrijfsarts, waarin je de bovenste twee punten verwerkt.
  4. Onderbouw duidelijk waar je naar toe wilt, waarom je denkt dat dit mogelijk is, en maak duidelijk wat je nog niet kunt overzien.
  5. Als de A.I. bedrijfsarts ander respons geeft dan wat je gevraagd hebt, start de A.I. BA nogmaals op en probeer het opnieuw.

matrixcode

De tour liet ook dit jaar weer duidelijk uitkomen dat werkgevers vaak niet goed weten wat er nou allemaal gebeurd is in een dossier. Het is belangrijk dat je zelf aan het roer staat en dus ook zelf aangeeft waar je naar wilt. Voordat je weer een verzoek om een consult doet, even alles op een rij zetten.

Omdat de werknemer vaak net iets meer technische kennis heeft, zie je vaak dat hij in staat is de A.I. bedrijfsarts een ander kader te geven. Dit moet je voor zijn door zelf het kader op voorhand gecommuniceerd te hebben met de A.I. bedrijfsarts. Hiervoor moet jij de werknemer zelf uitvoerig gesproken hebben, hem deelgenoot maken van je route naar zee en zorgen dat je exact weet welke belemmeringen er mogelijk kunnen optreden. Door deze te delen met de A.I. bedrijfsarts icm jouw routekaart zorg je voor een duidelijk kader waarbinnen het respons terugkomt.

Het werkt niet zo dat je een bedrijfsarts moet vertellen wat je wilt horen en het liefst dat ook nog op papier bevestigd krijgt. A.I. is soms net iets koppiger dan wij mensen zelf. Geef de A.I. bedrijfsarts kaders waarbinnen hij jou kan ondersteunen en zoek zelf de samenwerking. Blijf daarbij zelf de regievoeren door op voorhand te weten waar je naar toe wilt. Ik zie nog zoveel werkgevers die zich graag afhankelijk opstellen van bedrijfsartsen, arbeidsdeskundigen, arbodiensten, etc.[/fusion_text][/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container]
[fusion_builder_container background_color=”” background_image=”” background_parallax=”none” enable_mobile=”no” parallax_speed=”0.3″ background_repeat=”no-repeat” background_position=”left top” video_url=”” video_aspect_ratio=”16:9″ video_webm=”” video_mp4=”” video_ogv=”” video_preview_image=”” overlay_color=”” overlay_opacity=”0.5″ video_mute=”yes” video_loop=”yes” fade=”no” border_size=”0px” border_color=”” border_style=”solid” padding_top=”30″ padding_bottom=”30″ padding_left=”0″ padding_right=”0″ hundred_percent=”no” equal_height_columns=”no” hide_on_mobile=”no” menu_anchor=”” class=”” id=””][fusion_builder_row][fusion_builder_column type=”2_3″ last=”no” spacing=”yes” center_content=”no” hide_on_mobile=”no” background_color=”” background_image=”” background_repeat=”no-repeat” background_position=”left top” border_size=”0px” border_color=”” border_style=”” padding=”” margin_top=”” margin_bottom=”” animation_type=”” animation_direction=”” animation_speed=”0.1″ class=”” id=””][fusion_fusionslider name=”sneldienst” class=”” id=””][/fusion_fusionslider][/fusion_builder_column][fusion_builder_column type=”1_3″ last=”yes” spacing=”yes” center_content=”no” hide_on_mobile=”no” background_color=”” background_image=”” background_repeat=”no-repeat” background_position=”left top” border_size=”0px” border_color=”” border_style=”” padding=”” margin_top=”” margin_bottom=”” animation_type=”” animation_direction=”” animation_speed=”0.1″ class=”” id=””][fusion_title size=”1″ content_align=”left” style_type=”underline solid” sep_color=”” class=”” id=””]FFector Prepaid[/fusion_title][fusion_text]Ben je al voorzien van een arbodienst en wil je toch graag een frisse blik en aanpak? Met de FFector Sneldiensten kun je zonder aansluiting gewoon genieten van New Skool HR.[/fusion_text][fusion_checklist icon=”fa-arrow-circle-right” iconcolor=”#ffffff” circle=”” circlecolor=”#8bc63f” size=”13px” class=”” id=””][fusion_li_item icon=””]Je kunt kiezen voor advies, begeleiding en bemiddeling in 1 voordeelbundel met een vaste prijs[/fusion_li_item][fusion_li_item icon=””]Maatwerk en toch gelegenheid om flexibel effectieve ondersteuning in te zetten op (langlopende) verzuimdossiers.[/fusion_li_item][fusion_li_item icon=””]Een troubleshoot abonnement waarmee we werkgevers ondersteunen bij complexe verzuimdossiers die directe ondersteuning vragen[/fusion_li_item][fusion_li_item icon=””]Begeleiding van zieke ex-werknemers, ook nadat ze uit dienst zijn[/fusion_li_item][/fusion_checklist][/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container]

De 3 sporen van reintegratie 1e spoor

In de praktijk kom ik heel veel bedrijven tegen die vol enthousiasme beginnen aan re-integratie 1e spoor. De medewerker is na een lang ziekbed weer herstellende en enthousiast, de bedrijfsarts werkt een keer mee en het plan ligt klaar.

De eerste obstakels gaan zich na een maand of 3 voordoen. Zo heeft er een escalatie plaatsgevonden tussen de herstellende medewerker en collega’s, functioneert de medewerker niet naar behoren, en is de medewerker inmiddels over alle fysieke grenzen heen gegaan met als resultaat dat het plan van aanpak moet worden bijgesteld.

Deze casus kwam ik tijdens FFector on tour letterlijk tegen. De angst van de werkgever dat hij weer helemaal opnieuw kon beginnen stond van het gezicht af te lezen. In een gesprek met de medewerker bleek dat deze zich absoluut niet meer veilig voelde en het liefst helemaal niets meer wilde zeggen en dus de communicatie volledig wilde afsluiten.

Re-integratie bestaat niet alleen maar uit het maken van een plan en dat plan in de praktijk tot uitvoer brengen. Iemand terugbrengen in zijn eigen functie bestaat uit een 3-sporen-beleid.

Spoor 1: Re-integratie afspraken

  • Los van het opbouwschema dat een werknemer gaat volgen om langzaam zijn werkzaamheden op te bouwen, is het van belang om afspraken te maken over waar de grenzen liggen. Dit zijn o.a. de fysieke grenzen, maar ook mentale grenzen.
  • Maak heldere afspraken over verkorte evaluatie. Het is in je voordeel als je de week afsluit door met elkaar terug te kijken op wat er gebeurd is. Je kunt zo als werkgever veel meer invloed uitoefenen op de snelheid en voortgang van de opbouw. Je biedt hiermee de werknemer ruimte om zijn beleving te delen. Hoewel dit onnodig lijkt geeft het je een beeld van hoeveel hij (echt) kan.
  • Maak afspraken over de taken die wel of ook die (nog) niet uitgevoerd worden. Zorg voor goede argumenten waarom je iets wel of niet laat uitvoeren. Als de afspraken over de fysieke en mentale grenzen wijzigen betekent dit vaak dat er ook aan de werkzaamheden iets verandert kan worden.

[fusion_builder_container hundred_percent=”yes” overflow=”visible”][fusion_builder_row][fusion_builder_column type=”1_1″ background_position=”left top” background_color=”” border_size=”” border_color=”” border_style=”solid” spacing=”yes” background_image=”” background_repeat=”no-repeat” padding=”” margin_top=”0px” margin_bottom=”0px” class=”” id=”” animation_type=”” animation_speed=”0.3″ animation_direction=”left” hide_on_mobile=”no” center_content=”no” min_height=”none”]

3 steps

3 sporen binnen reintegratie 1e spoor

Spoor 2: Betrek het team of afdeling

In situatie die ik hierboven omschrijf was een reden voor de escalatie tussen de werknemers, het onbegrip van de overige werknemers. De medewerker was lange tijd door ziekte afwezig, is tijdelijk waargenomen door iemand anders en het team is verder gegaan in ontwikkeling en teamformatie. De herstellende medewerker is dus geen onderdeel meer van dat team. Je zou hem kunnen zien als een “nieuwe werknemer” binnen zijn eigen team. Enerzijds moet hij zijn plek weer terugverdienen, tegelijkertijd is dat erg lastig, gezien het feit dat hij nog op andere voorwaarden werkzaam is (uitzonderingen) die maken dat hij nog steeds geen volledig deel van het team kan zijn, ondanks dat hij nu wel weer op de werkvloer is.

  • Bespreek dus het re-integratieplan(opbouwschema) ook met het team. 
  • Licht toe waarom er bepaalde uitzonderingen worden gemaakt voor de herstellende werknemer, hoe lang dit duurt (geef een termijn op)
  • Geef de herstellende medewerker ruimte om uit te leggen waar hij vandaan komt, in de zin van hoe hard hij ervoor heeft moeten werken om weer op de werkvloer te staan. De rest van het team is niet meegegaan in het hele proces dus kunnen onmogelijk begrip tonen voor wat er nodig is om de herstellende collega weer aan het werk te zetten.

Spoor 3: Functioneringsafspraken

Vaak wordt er tijdens re-integratie enkel gekeken naar de werknemer zo snel mogelijk weer op de vloer te krijgen. Toch is er naast re-integratie ook nog zo iets als het algemeen functioneren van de werknemer. Zeker als iemand lang van de werkvloer is weggeweest is het juist van belang dat je kritisch kijkt naar het functioneren. Past iemand nog wel op die functie? Ook al is hij daar fysiek weer toe in staat. Door het functioneren los te trekken van het re-integratieplan geef je daarmee jezelf ruimte om, bij disfunctioneren, een ander soort dossier op te gaan bouwen. Daarnaast ben je gewoonweg bezig met duurzame re-integratie. Als je dit 3e spoor goed benut, bouw je letterlijk aan je argumenten voor de Poortwachterstoets om aan te tonen waarop je iemand, uiteindelijk, niet in eigen functie kunt herplaatsen.

Om dit 3e spoor te laten slagen is het dus ook van belang dat je een duidelijk en herkenbaar functionering- en beoordelingssysteem hebt.

Re-integreren aan de hand van een 3-sporenbeleid zorgt ervoor dat je met focus werkt aan het herstel van je werknemers. Je focus moet niet liggen op het zorgen dat de medewerker hersteld wordt en aan de slag gaat, maar beter aan de slag gaat.

[/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container][fusion_builder_container background_color=”” background_image=”” background_parallax=”none” enable_mobile=”no” parallax_speed=”0.3″ background_repeat=”no-repeat” background_position=”left top” video_url=”” video_aspect_ratio=”16:9″ video_webm=”” video_mp4=”” video_ogv=”” video_preview_image=”” overlay_color=”” overlay_opacity=”0.5″ video_mute=”yes” video_loop=”yes” fade=”no” border_size=”0px” border_color=”” border_style=”solid” padding_top=”30″ padding_bottom=”30″ padding_left=”0″ padding_right=”0″ hundred_percent=”no” equal_height_columns=”no” hide_on_mobile=”no” menu_anchor=”” class=”” id=””][fusion_builder_row][fusion_builder_column type=”2_3″ last=”no” spacing=”yes” center_content=”no” hide_on_mobile=”no” background_color=”” background_image=”” background_repeat=”no-repeat” background_position=”left top” border_size=”0px” border_color=”” border_style=”” padding=”” margin_top=”” margin_bottom=”” animation_type=”” animation_direction=”” animation_speed=”0.1″ class=”” id=””][fusion_fusionslider name=”sneldienst” class=”” id=””][/fusion_fusionslider][/fusion_builder_column][fusion_builder_column type=”1_3″ last=”yes” spacing=”yes” center_content=”no” hide_on_mobile=”no” background_color=”” background_image=”” background_repeat=”no-repeat” background_position=”left top” border_size=”0px” border_color=”” border_style=”” padding=”” margin_top=”” margin_bottom=”” animation_type=”” animation_direction=”” animation_speed=”0.1″ class=”” id=””][fusion_title size=”1″ content_align=”left” style_type=”underline solid” sep_color=”” class=”” id=””]FFector Prepaid[/fusion_title][fusion_text]Ben je al voorzien van een arbodienst en wil je toch graag een frisse blik en aanpak? Met de FFector Sneldiensten kun je zonder aansluiting gewoon genieten van New Skool HR.[/fusion_text][fusion_checklist icon=”fa-arrow-circle-right” iconcolor=”#ffffff” circle=”” circlecolor=”#8bc63f” size=”13px” class=”” id=””][fusion_li_item icon=””]Je kunt kiezen voor advies, begeleiding en bemiddeling in 1 voordeelbundel met een vaste prijs[/fusion_li_item][fusion_li_item icon=””]Maatwerk en toch gelegenheid om flexibel effectieve ondersteuning in te zetten op (langlopende) verzuimdossiers.[/fusion_li_item][fusion_li_item icon=””]Een troubleshoot abonnement waarmee we werkgevers ondersteunen bij complexe verzuimdossiers die directe ondersteuning vragen[/fusion_li_item][fusion_li_item icon=””]Begeleiding van zieke ex-werknemers, ook nadat ze uit dienst zijn[/fusion_li_item][/fusion_checklist][/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container]

FFector on tour Verlengd

20130529-114112.jpg

Nog voor we goed en wel de tweede week van onze tour in gingen stond onze agenda al volgepland en bleven de aanmeldingen voor koffiemomenten binnenstromen.
Reden te meer om te luisteren naar jullie behoeften en onze tour te verlengen!

Daarom gaan we gewoon nog even door en zijn we
<style=”color:#79d7ff;”>tot en met 10 mei

a.s. beschikbaar om bij jou gratis verzuimdossiers te komen bespreken.

En we maken het nog leuker, want ook Hekkelman advocaten blijven ons tijdens deze tour vergezellen.

Dus heb je een verzuimdossiers en wil je ook de juridische kant van het dossier bespreken? Plan jezelf dan nu in via de touragenda.

[fusion_builder_container background_color=”” background_image=”” background_parallax=”none” enable_mobile=”no” parallax_speed=”0.3″ background_repeat=”no-repeat” background_position=”left top” video_url=”” video_aspect_ratio=”16:9″ video_webm=”” video_mp4=”” video_ogv=”” video_preview_image=”” overlay_color=”” overlay_opacity=”0.5″ video_mute=”yes” video_loop=”yes” fade=”no” border_size=”0px” border_color=”” border_style=”solid” padding_top=”30″ padding_bottom=”30″ padding_left=”0″ padding_right=”0″ hundred_percent=”no” equal_height_columns=”no” hide_on_mobile=”no” menu_anchor=”” class=”” id=””][fusion_builder_row][fusion_builder_column type=”2_3″ last=”no” spacing=”yes” center_content=”no” hide_on_mobile=”no” background_color=”” background_image=”” background_repeat=”no-repeat” background_position=”left top” border_size=”0px” border_color=”” border_style=”” padding=”” margin_top=”” margin_bottom=”” animation_type=”” animation_direction=”” animation_speed=”0.1″ class=”” id=””][fusion_fusionslider name=”sneldienst” class=”” id=””][/fusion_fusionslider][/fusion_builder_column][fusion_builder_column type=”1_3″ last=”yes” spacing=”yes” center_content=”no” hide_on_mobile=”no” background_color=”” background_image=”” background_repeat=”no-repeat” background_position=”left top” border_size=”0px” border_color=”” border_style=”” padding=”” margin_top=”” margin_bottom=”” animation_type=”” animation_direction=”” animation_speed=”0.1″ class=”” id=””][fusion_title size=”1″ content_align=”left” style_type=”underline solid” sep_color=”” class=”” id=””]FFector Prepaid[/fusion_title][fusion_text]Ben je al voorzien van een arbodienst en wil je toch graag een frisse blik en aanpak? Met de FFector Sneldiensten kun je zonder aansluiting gewoon genieten van New Skool HR.[/fusion_text][fusion_checklist icon=”fa-arrow-circle-right” iconcolor=”#ffffff” circle=”” circlecolor=”#8bc63f” size=”13px” class=”” id=””][fusion_li_item icon=””]Je kunt kiezen voor advies, begeleiding en bemiddeling in 1 voordeelbundel met een vaste prijs[/fusion_li_item][fusion_li_item icon=””]Maatwerk en toch gelegenheid om flexibel effectieve ondersteuning in te zetten op (langlopende) verzuimdossiers.[/fusion_li_item][fusion_li_item icon=””]Een troubleshoot abonnement waarmee we werkgevers ondersteunen bij complexe verzuimdossiers die directe ondersteuning vragen[/fusion_li_item][fusion_li_item icon=””]Begeleiding van zieke ex-werknemers, ook nadat ze uit dienst zijn[/fusion_li_item][/fusion_checklist][/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container]

Laad meer berichten